Política de privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2025

Kastross ("nosotros", "nos" o "nuestro") valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.kastross.com (el "Sitio"). Lea atentamente esta Política de Privacidad.

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otros motivos operativos. Cualquier cambio se publicará en el Sitio con la fecha de "Última actualización".

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Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilamos su información personal para prestar y mejorar nuestros servicios. Los tipos específicos de información que recopilamos varían según su interacción con el Sitio. En los últimos 12 meses, hemos recopilado y utilizado los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información del pedido: Dirección de facturación, dirección de envío e información de pago.

• Detalles de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña e información de seguridad.

• Atención al cliente: Detalles proporcionados en las comunicaciones.

Además de la información proporcionada directamente, recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio, incluida información del dispositivo, datos del navegador, dirección IP y cookies para mejorar la experiencia del usuario.

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Información que recopilamos sobre su uso

Recopilamos automáticamente datos como:

• Información del dispositivo y del navegador

• Información de red y direcciones IP

• Galletas: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia. Para más información, visite Política de cookies de Shopify.

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Información de terceros

Podemos obtener información adicional de terceros, incluidos procesadores de pagos y socios comerciales, para procesar pedidos, cumplir con los servicios y mejorar su experiencia.

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Cómo usamos su información personal

Utilizamos su información personal para diversos fines, entre ellos:

• Proporcionando productos y servicios: Para procesar pagos, completar pedidos, administrar su cuenta y facilitar devoluciones.

• Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales y personalizar anuncios.

• Seguridad y prevención del fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

• Mejoras en la atención al cliente y el servicio: Para responder consultas y mejorar nuestra oferta.

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Galletas

Utilizamos cookies para optimizar y analizar la funcionalidad del Sitio. Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar su experiencia. Nuestro sitio web reconoce las cookies. Control global de privacidad (GPC) señal para optar por no compartir datos para publicidad dirigida.

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Cómo divulgamos información personal

Compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Para proveedores que gestionan la gestión de TI, el procesamiento de pagos, la atención al cliente y el análisis de datos.

• Socios comerciales: Para fines de marketing y operativos.

• Cumplimiento y obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales aplicables, hacer cumplir los términos del servicio y proteger el Sitio y sus usuarios.

Hemos vendido o compartido información personal durante los últimos 12 meses con fines comerciales. Esto puede incluir identificadores como su nombre, dirección de correo electrónico e historial de compras.

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Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede enlazar a sitios web de terceros, que se rigen por sus propias políticas de privacidad. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni de seguridad de estos sitios externos.

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Datos de los niños

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información suya, contáctenos para que la eliminemos.

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Seguridad y retención de su información

Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos que proteja las credenciales de su cuenta. Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones, requisitos legales y necesidades comerciales.

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Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluidos:

• Acceso: El derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted.

• Borrar: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos.

• Correcto: El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.

• Portabilidad: El derecho a recibir una copia de sus datos.

• Exclusión voluntaria: El derecho a optar por no vender o compartir datos personales con fines publicitarios.

• Restringir el procesamiento: El derecho a restringir cómo usamos su información personal.

• Retirar el consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos que aparecen a continuación. No le discriminaremos por ejercer estos derechos.

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Quejas

Si no está satisfecho con nuestro manejo de su información personal, puede contactarnos o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

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Usuarios internacionales

Si accede a nuestro Sitio desde fuera de EE. UU., tenga en cuenta que podríamos transferir sus datos a otros países donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Garantizamos medidas de protección adecuadas, como Cláusulas contractuales estándar, están en su lugar.

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Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

• Correo electrónico: contact@kastross.com

• DIRECCIÓN: 200 Rasmussen Lane, Petaluma, CA 94952

• Teléfono: +1 (914) 209-6237

Para consultas sobre protección de datos, somos el controlador de datos de su información personal.